Topインターネット不具合報告

弊社商品をご購入いただきありがとうございます。

このページでは購入商品の補償申請をいただけます。

下記に当てはまる製品で不具合があるお客様は、画面右上の「資料ダウンロード」ページの各種フォームにて、対象機器用のエクセルフォームをダウンロードし、ご記入をお願いします。

下記に当てはまらない補償申請の場合は、ページ下の記入欄に直接記入をお願いします。

該当製品

その他の補償申請の場合は、記入欄に直接記入をお願いいたします。
ご報告内容を確認させていただき後日ご連絡いたします。

補償申請は、下記の通り添付資料が必須となります。
ご用意いただき送信をお願いいたします。

  • 保証書(スキャンしたもの、若しくは携帯等で撮影したもの)
  • 補償申請フォーム(上記4種類の製品に当たる場合のみ)
※保証書のご提示が無い場合は、保証書内に記載の通り保証対象となりませんのでご了承ください。
※ご報告内容に不足がある場合は別途ご連絡させていただくことがありますので、ご対応お願いします。
※不具合品の引き取りは行っておりませんのでご自身で処分をお願いします。
※本報告は販売施工店様がご記入お願いします

※は必須項目です。インターネット不具合報告

不具合報告者情報 会社名(※)
ご担当者氏名(※)
電話番号(※) - -
メールアドレス(※)
保証書の画像(※) ×

該当製品に当てはまる

※は必須項目です。添付資料
不具合報告フォーム(※) ×

※は必須項目です。不具合報告内容

販社店・施工店 会社名(※)
ご担当者氏名(※)
電話番号(※) - -
メールアドレス(※)
施主様 氏名(※)
電話番号(※) - -
メールアドレス(※)
設置住所(※)

発電所種類(※)
対象機器情報 型式(※)
製造番号(※)
数量(※)
不具合内容 発生日時(※)
エラーコード(※)

※不明な場合は「不明」とご記入ください

症状(※)
発生頻度(※)
その他特記事項(※)